Requisitos
• Requerido - Habilidades Técnicas
• Entre 2 y 3 años de experiencia en roles parecidos
• Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel intermedio o avanzado
• Experiencia en herramientas de Business Intelligence (BI)
• Experiencia en construcción y análisis de dashboards
• Experiencia en Data & Analytics
• Experiencia en definición y seguimiento de KPIs
• Experiencia en análisis de información
• Experiencia en elaboración de reportes ejecutivos y operativos
• Capacidad para recopilar, organizar y analizar grandes volúmenes de información
• Capacidad para identificar desviaciones, tendencias y oportunidades de mejora
• Requerido - Habilidades Blandas
• Pensamiento analítico
• Atención al detalle
• Orientación a la calidad
• Comunicación efectiva
• Trabajo colaborativo
• Orientación a resultados
• Organización y seguimiento
• Capacidad para manejar múltiples prioridades
• Enfoque en mejora continua
• Capacidad para presentar hallazgos y recomendaciones

Responsabilidades (Actividades a desempeñar)
• Seleccionar muestras aleatorias de transacciones para revisiones de calidad
• Validar la calidad y exactitud de la información enviada a UWXpress/UW
• Revisar información procesada y elaborar reportes de calidad
• Diseñar e implementar planes de acción para oportunidades de mejora
• Dar seguimiento a la ejecución y cumplimiento de planes de acción
• Elaborar reportes trimestrales de hallazgos y resultados
• Aplicar encuestas de satisfacción y validación a usuarios finales
• Identificar tendencias y errores recurrentes
• Detectar oportunidades de mejora en procesos y calidad de datos
• Promover estándares de calidad y mejores prácticas dentro del equipo
• Analizar indicadores de desempeño y calidad
• Apoyar iniciativas de mejora continua y control de información

Idiomas requeridos
• Inglés: No requerido

Información adicional
• Locación
• Bogotá y alrededores (Híbrido)
• Condiciones especiales
• Enfoque en control de calidad de información y datos
• Participación en procesos de auditoría y revisión de transacciones
• Análisis de tendencias y oportunidades de mejora
• Uso intensivo de Excel y herramientas BI
• Interacción constante con equipos operativos y usuarios finales