Título del puesto: Mid Functional Business Analyst

Habilidades clave: Salesforce, Marketing CRM, Customer Journeys, Journey Creation, CRM Integrations, Data Governance, Lead Management

Experiencia: 2-3 años

Ubicación: Lima, Perú

Modalidad: Hibrido

En Coforge estamos buscando un Mid Functional Business Analyst (#20807-5-2) con las siguientes habilidades:

Responsabilidades principales

• Diseñar Customer Journeys y gestionar la creación de journeys dentro de plataformas CRM.
• Analizar y gestionar procesos de Marketing CRM, considerando el ciclo de vida de los clientes potenciales.
• Identificar y comprender las necesidades de integración entre plataformas y sistemas CRM.
• Velar por el gobierno y la calidad de los datos, identificando duplicidades y oportunidades de mejora en la información de clientes.

Requisitos indispensables

• 2 a 3 años de experiencia como Business Analyst (BA).
• Conocimientos funcionales de CRM Marketing, preferentemente Salesforce.
• Experiencia en diseño de Customer Journeys.
• Experiencia creando y gestionando Journeys en plataformas CRM.
• Conocimiento de integraciones entre sistemas.
• Conocimientos de gobierno de datos, calidad de información y gestión de duplicidad de clientes.
• Experiencia comprobada en Lead Management y gestión del ciclo de vida de clientes potenciales dentro de CRM.

Requisitos deseables

• Experiencia en proyectos de implementación u optimización de Salesforce Marketing CRM.
• Conocimiento de procesos de marketing automation y gestión de clientes.

Publicado el: 4-11-2026

En Coforge, contratamos profesionales basándonos únicamente en sus habilidades y no discriminamos por edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, nivel socioeconómico o nacionalidad.