Description

職務内容

[職務内容/ Job Description]

当社のメール,帳票,LINE,CRMなどのカスタマーコミュニケーション関連の開発及び運用をビジネスサイドで担当いただきます.(IT部門ではなくオペレーション部門のメンバーとして)
具体的には,関連各部門(コンタクトセンター,商品部門,営業部門など)と打ち合わせを行いながら,新商品• サービス導入のためのビジネス要件を策定し,IT部門及び外部ベンダーと開発内容を確定させます.また,開発されたシステムのテストを行い,ビジネス要件通りで開発されているかの確認を行います.
また,プロジェクト以外においても,関連各部門と打ち合わせを行いながら,課題を分析,企画,提案,そしてIT,ビジネスなどステークホルダーと調整し,その課題解決に向けて改善活動を行います.

当社の保険ビジネスの根幹に関与し,商品やサービス,販売のあり方について理解を深めることができます.
社内の各種重要Projectへの参画や関連部門と協業することで,コミュニケーションスキル,問題解決力,ITリテラシーなどさまざまなスキル向上につながります.また,今後他部門への異動も含めたキャリアアップの道も開けます.

[求めるスキル• 経験/ Required Skills and Experiences ]
• システム会社もしくはコンサルもしくは保険会社において,システム開発経験,もしくはビジネス部門において要件定義やテストの経験が2年以上ある方.
• 課題に対して,前向きに向き合い,多面的に分析• 立案できる方.
• ステークホルダーとの適切なコミュニケーションスキル
• ワード,エクセル,パワーポイント資料の作成スキル 関数等を駆使したデータチェック,作成スキル
[経験があれば尚可]
• 顧客通知文面の作成経験
• 保険に関するシステム開発のテスト及びテストケース作成

[待遇/ Condition]

[賃金]現年収,能力,経験に応じて当社規定により優遇
[勤務時間]
9:00~17:30(休憩12:00~13:00)
フレックスタイムあり

[勤務地/ Work Location]

(雇入れ直後)白金オフィス
(変更の範囲)会社の定める就業場所へ異動を命じることがある.

[アクサ損害保険について]

アクサ損害保険は,アクサグループの100%出資により1998年に日本法人として設立されました.1999年4月に通信販売による"アクサダイレクト総合自動車保険"の商品認可を受け,同年 月より販売を本格的に開始しました.2019年4月にアクサ• ホールディングス• ジャパン株式会社が設立され,その子会社として損害保険業務を展開しています.
データサイエンスの活用や,お客さまからいただいたお声を商品• サービスの向上につなげるしくみを構築することで,お客さまのニーズに合った商品• サービスの提供に努めています.

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